Fragen, beantwortet

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Studios uns vor einer Bestellung fragen, Farben, Polsterung, Fracht, Garantie und wo man tatsächlich an einem Gerät trainieren kann. Fehlt Ihre Frage, fragen Sie uns direkt, wir antworten ehrlich.

01, Anpassung

Farben, Polsterung und Branding

Welche Rahmenfarben bieten Sie an?

Jede Farbe, die Sie wollen. Die Pulverbeschichtung übernimmt ein Betrieb wenige Minuten von unserer Werkstatt entfernt, genau deshalb ist die Rahmenfarbe wirklich Ihre Wahl und nicht eine Auswahl aus dreien.

Die Muster auf unseren Geräteseiten sind Beispiele, keine Speisekarte. Geben Sie uns einen RAL- oder Pantone-Code, passen Sie ihn an Ihre Einrichtung oder Ihr Branding an oder wählen Sie eine Wohltätigkeitsfarbe für die Fläche. Nennen Sie den Code und wir beschichten es. Citadel Orange ist unsere Hausfarbe.

Kann ich Sonderpolsterung bekommen?

Ja. Polsterfarbe und Naht werden pro Bestellung festgelegt, einschließlich Rautensteppungen wie bei unserem pinken Hip Thrust.

Die Polster sind mit Novatex Aspen bezogen, einem Marinevinyl mit über 100.000 Martindale-Touren und nach AS 1530.3 geprüfter Flammwidrigkeit, und mit Coats Dabond v138 vernäht, dem UV-behandelten gebondeten Polyester für Segel und Bootsverdecke. 28 Vinylfarben, 19 Garnfarben, Ton in Ton oder im Kontrast.

Wie die Pulverbeschichtung wird auch die Polsterung lokal gefertigt, sodass das Anpassen an Ihre Studiofarben ein normaler Teil des Baus ist und keine Sonderanfrage.

Können Sie unser Studio-Logo oder Branding auf die Geräte bringen?

Sprechen Sie uns bei der Anfrage darauf an. Da Rahmenfarbe und Polsterung ohnehin pro Bau festgelegt werden, erreichen die meisten Studios ihren Wunschlook allein über die Farbabstimmung. Sagen Sie uns, was Ihnen vorschwebt, und wir sagen Ihnen ehrlich, was machbar ist.

02, Bestellung und Fracht

Kauf, Preis und Versand

Wohin liefern Sie?

Weltweit. Australien wird direkt von unserer Werkstatt in Queensland betreut.

Für jeden anderen Markt gibt es einen benannten Citadel-Vertriebspartner, der regionale Preise, Fracht, Zoll und Installation übernimmt. Wer für Sie zuständig ist, steht auf unserer Vertriebspartner-Seite. Wo wir noch niemanden haben: fragen Sie an, und wir verschiffen direkt zu Ihnen, mit Montagehinweisen in jedem Fall.

Ich bin in einem anderen Land: wo bestelle ich?

Das hängt von Ihrem Markt ab. Australien bestellt direkt bei uns. Für jeden anderen Markt gibt es einen eigenen Citadel-Vertriebspartner, der Angebot, Fracht und Installation in seiner Region übernimmt.

Sehen Sie, wer für Ihren Teil der Welt zuständig ist auf der Vertriebspartner-Seite, oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir verweisen Sie an die richtige Person.

Was kosten die Geräte?

Jedes Gerät wird auf Bestellung gefertigt, daher hängt der Preis von der Ausführung und vom Zielort weltweit ab.

Nennen Sie uns Ihr Studio, Ihr Land und die Geräte, die Sie interessieren, und wir kommen mit einem schriftlichen Angebot inklusive Fracht in Ihr Land zurück.

Kann ich ein einzelnes Gerät bestellen oder brauche ich eine Komplettausstattung?

Beides. Viele Studios starten mit einem Gerät, um eine Lücke in einem Bewegungsmuster zu schließen; viele kommen für eine komplette Fläche zu uns.

Sagen Sie uns Ihren Raum und die Bewegungen, die Ihnen fehlen, und wir sagen Ihnen ehrlich, welche Geräte ihre Stellfläche verdienen, auch wenn die Antwort lautet: „Das brauchen Sie nicht.“

Wie lange dauert der Bau eines Geräts?

Jedes Gerät wird auf Bestellung in Queensland zugeschnitten, geschweißt, beschichtet und montiert und vor dem Verkisten geprüft.

Die Lieferzeit hängt von der aktuellen Warteschlange und Ihrer Ausführung ab und wird mit Ihrem Angebot schriftlich bestätigt.

03, Vor dem Kauf testen

Wo Sie eines in die Hand bekommen

Wo kann ich die Geräte vor dem Kauf testen?

In einem Citadel Centre of Excellence, einem Gym, das mehr als die Hälfte der Citadel-Reihe (mindestens fünf der acht Maschinen) auf seiner Fläche führt. Das sind echte Trainingsflächen, die Sie betreten und auf denen Sie richtig heben können, statt eines dreißigsekündigen Versuchs auf einer Messe. Sehen Sie die Centres of Excellence auf dem Globus.

Unsere regionalen Vertriebspartner können Ihnen die Geräte auch in den Vereinigten Staaten, der EU und Korea zeigen.

Was ist ein Citadel Centre of Excellence?

Ein Gym, das mehr als die Hälfte der Citadel-Reihe, mindestens fünf der acht Maschinen, auf seiner Fläche führt. Centres werden mit einer Citadel-Plakette an der Wand ausgezeichnet.

Es sind die besten Orte der Welt, um die Geräte so auszuprobieren, wie sie gedacht sind, unter Last, für eine ganze Trainingseinheit. Finden Sie das nächste in Ihrer Nähe.

Wie werde ich Citadel-Vertriebspartner?

Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl regionaler Vertriebspartner und sind offen für Gespräche in Gebieten, die wir noch nicht abdecken.

Melden Sie sich mit Ihrem Markt, Ihrem Hintergrund in der Branche und den Studios, mit denen Sie bereits arbeiten.

04, Die Geräte

Spezifikation, Passform und Garantie

Verkaufen Sie ausschließlich Maschinen mit Hantelscheiben-Beladung?

Derzeit ja. Jede Maschine der Reihe wird mit Hantelscheiben über olympische Aufnahmen beladen. Mehrere haben zusätzliche Ladepunkte, sodass Sie den Widerstand über die Bewegung hinweg anpassen können.

Für welche Körpergrößen sind die Geräte geeignet?

Etwa 142 cm bis 203 cm über die gesamte Reihe.

Sie lassen sich über eine echte Bandbreite menschlicher Körpergrößen einstellen, nicht nur auf den Durchschnitt in der Mitte der Tabelle.

Aus welchem Stahl sind sie gebaut?

Jede Citadel-Strength-Maschine ist aus australischem RHS-Stahl gebaut. Die geringste von uns verwendete Wandstärke beträgt 3 mm, die größte 6 mm.

Unser Edelstahl ist ebenfalls zu 100 % australisch.

Müssen die Geräte im Boden verschraubt werden?

Ja. Die Geräte sind dafür ausgelegt, wie vorgegeben verschraubt zu werden, und die Struktur­garantie erlischt, wenn sie es nicht sind. Es ist sowohl eine Sicherheitsanforderung als auch die Bedingung, um die der Rahmen konstruiert wurde.

Welche Garantie bieten Sie?

20 Jahre Struktur auf jeden geschweißten Rahmen. 7 Jahre auf bewegliche Teile, Lager, Buchsen, Bolzen und Drehpunkte. 1 Jahr auf Polster und Pulverbeschichtung gegen Verarbeitungsfehler.

Die Strukturgarantie setzt voraus, dass das Gerät wie vorgegeben im Boden verschraubt ist.

Wie bekomme ich Ersatzteile?

Alle Ersatzteile laufen entweder über den Vertriebspartner, bei dem Sie gekauft haben, oder über Citadel direkt.

Noch eine Frage?

Erzählen Sie uns von Ihrer Fläche und Sie erhalten ehrliche Empfehlungen, eine Farbspezifikation und einen Endpreis, wo auch immer auf der Welt Sie sind.

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Biomechanisch korrekte, scheibenbeladene Kraftgeräte, entworfen und gebaut aus australischem Stahl, weltweit versandt.

orders@citadelstrength.com.au +61 466 582 866 17 Brisbane Road, Gympie QLD 4570, Australia

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