Datenschutzerklärung

Nur das, was Sie selbst eintippen. Das Anfrageformular hat diese Felder und keine verborgenen:

Der Hoster führt außerdem gewöhnliche Server-Logs, IP-Adresse, Zeitpunkt, Seite und Browser-Kennung, für kurze Zeit, so wie jeder Webserver der Welt. Wir werten sie nicht für Marketing aus und verknüpfen sie nicht mit Ihrer Anfrage.

Wir fragen nicht nach Geburtsdatum, Anschrift, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder irgendetwas über Ihr Training, und hätten dafür auch keine Verwendung.

Fast keine. Kein Google Analytics, kein Meta-Pixel, kein Werbe-Tag, kein Heatmap-Tool und keine Sitzungsaufzeichnung. Seitenaufrufe zählen wir mit Vercel Analytics: keine Cookies, keine gespeicherte IP-Adresse, keine Wiedererkennung auf anderen Websites. Deshalb gibt es weiterhin kein Cookie-Banner, es gibt nichts, dem Sie zustimmen müssten.

Das Einzige, was in Ihrem Browser gespeichert wird, ist Ihre Sprachwahl, im localStorage unter dem Schlüssel citadel-lang, damit wir Sie beim nächsten Besuch nicht erneut fragen. Sie verlässt Ihr Gerät nie, ist keine Kennung, und das Löschen der Browserdaten entfernt sie.

Wir erraten Ihre Sprache weder aus Ihrem Standort noch aus Ihrem Gerät. Die Website öffnet für alle auf Englisch; jede andere Sprache ist Ihre Wahl über das Globus-Menü oder ein Link, der sie vorgibt.

Vier Stellen, jede mit genau einer Aufgabe:

Übersetzung. Schreiben Sie uns in einer anderen Sprache als Englisch, geben wir die Freitext-Teile Ihrer Anfrage (Studio, Land, Geräte und Nachricht) an die Claude-API von Anthropic weiter, damit Citadel sie auf Englisch liest und Ihnen ordentlich antwortet. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden dabei nie übermittelt. Anthropic trainiert keine Modelle mit Daten aus der API. Ist Ihre Anfrage bereits auf Englisch, wird gar nichts übermittelt.

Das ist die vollständige Liste. Kein Werbenetzwerk, kein Datenhändler, kein CRM, das seine Datenbank weiterverkauft.

Ja, und das sollten Sie vor dem Absenden wissen. Citadel ist ein australischer Hersteller, jede Anfrage landet also in Australien. Die genannten Hosting- und E-Mail-Anbieter arbeiten von den USA und von Edge-Standorten weltweit aus, und Ihr Vertriebspartner sitzt in Ihrer eigenen Region.

Wo das Recht Ihres Landes eine Rechtsgrundlage für diese Übermittlung verlangt, insbesondere in der EU und im Vereinigten Königreich, stützen wir uns darauf, dass die Übermittlung zur Beantwortung der von Ihnen selbst gesendeten Anfrage erforderlich ist, sowie auf die Standardvertragsklauseln unserer Anbieter. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten in Ihrem Land bleiben, wenden Sie sich statt über dieses Formular direkt an Ihren regionalen Vertriebspartner.

Eine Anfrage liegt in einem E-Mail-Postfach, bleibt also, solange das Gespräch läuft und solange die daraus entstandene Geschäftsbeziehung besteht. Kommt eine Bestellung zustande, wird der Vorgang sieben Jahre aufbewahrt, weil australisches Steuer- und Gewährleistungsrecht das verlangt. Die strukturelle Garantie läuft zwanzig Jahre, und ein Garantiefall, den wir nicht nachvollziehen können, ist ein Garantiefall, den wir nicht anerkennen können.

Eine Anfrage, aus der nichts wird, löschen wir, sobald sie nicht mehr nützlich ist, und sofort, wenn Sie uns darum bitten.

Alles läuft über HTTPS. Das Formular ist ratenbegrenzt und hat eine Spam-Falle. Zugriff haben nur die Personen bei Citadel und bei Ihrem Vertriebspartner, die ihn zur Beantwortung brauchen. Perfekte Sicherheit kann niemand versprechen, und wir tun es nicht; was wir sagen können: wir halten so wenig wie möglich vor, und das ist der einzige Schutz, der nie versagt.

Dies ist eine B2B-Website für gewerbliche Fitnessgeräte. Sie richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns etwas geschickt hat, schreiben Sie uns und wir löschen es.

Citadel Strength ist ein australisches Unternehmen, und dies ist unser Heimatrecht. Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen und uns bitten, Unrichtiges zu berichtigen; wir müssen innerhalb einer angemessenen Frist antworten, in der Praxis innerhalb weniger Tage.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Direktwerbung, es gibt also nichts abzubestellen. An niemanden außerhalb der vier oben genannten Stellen geben wir sie weiter.

Sind Sie mit unserem Umgang mit einem Datenschutzanliegen nicht zufrieden, beschweren Sie sich bitte zuerst bei uns unter orders@citadelstrength.com.au. Lösen wir es nicht, können Sie sich an das Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) unter oaic.gov.au wenden, das den Fall für Sie kostenfrei prüft.

Die dreizehn Information Privacy Principles gelten für Ihre Anfrage. Sie haben ein Auskunftsrecht über das, was wir gespeichert haben, und ein Recht auf Berichtigung, und wir müssen Ihnen mitteilen, wenn wir einen Antrag abgelehnt haben, und warum.

Da Ihre Angaben nach Australien und an unsere Hosting-Anbieter im Ausland gehen, greift Grundsatz 12: Wir dürfen sie nur in ein Land mit vergleichbaren Schutzvorkehrungen senden, oder mit Ihrem Wissen. Diese Seite ist dieses Wissen: Australien gilt als vergleichbar, und unsere Anbieter sind vertraglich gebunden.

Muscle Dept in Auckland ist der neuseeländische Vertriebspartner und erhält die neuseeländischen Anfragen. Beschwerden gehen an das Office of the Privacy Commissioner unter privacy.org.nz.

Citadel Strength ist der Verantwortliche. Stephan Entian betreut das europäische Gebiet und erhält EU-Anfragen als weiterer Empfänger.

Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin vor Vertragsschluss. Sie haben uns um ein Angebot gebeten; wir verarbeiten Ihre Anfrage, um Ihnen eines zu machen. Wir stützen uns nicht auf Einwilligung, es gibt also keine zu widerrufen, und nicht auf berechtigte Interessen zu Werbezwecken, weil wir Ihnen keine Werbung schicken.

Ihre Rechte. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach Art. 15 bis 21. Schreiben Sie uns; wir erledigen es innerhalb eines Monats und kostenfrei. Eine Begründung brauchen Sie nicht.

Übermittlung außerhalb des EWR. Ihre Anfrage geht nach Australien und an US-Anbieter. Für Australien besteht kein EU-Angemessenheitsbeschluss; wir stützen uns daher auf Art. 49 Abs. 1 lit. b, die Übermittlung ist zur Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich, und unsere Anbieter arbeiten unter Standardvertragsklauseln.

Beschwerden. Sie können sich an die Aufsichtsbehörde Ihres Mitgliedstaats wenden; die vollständige Liste steht unter edpb.europa.eu. In Deutschland ist das die oder der Landesbeauftragte für Datenschutz Ihres Bundeslandes. Sie können sich dorthin wenden, ohne vorher zu uns zu kommen, wir würden uns die Gelegenheit aber wünschen.

Dieselben Rechte wie im EU-Abschnitt oben (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch), auf demselben Weg auszuüben und innerhalb eines Monats zu beantworten.

Das Vereinigte Königreich hat Australien keinen Angemessenheitsbeschluss erteilt, daher stützen wir uns wie in der EU darauf, dass die Übermittlung für die von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Schritte erforderlich ist.

Da wir keine Werbe-E-Mails versenden und keine nicht notwendigen Cookies setzen, fügt PECR hier nichts hinzu. Beschwerden gehen an das Information Commissioner’s Office unter ico.org.uk, das sie direkt entgegennimmt.

Brandon Beckrich betreut Nordamerika und erhält die US-Anfragen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht weiter im Sinne von CCPA und CPRA, und haben das auch in den vergangenen zwölf Monaten nicht getan. Deshalb gibt es hier keinen Link „Do Not Sell or Share My Personal Information“: es steht nichts dahinter.

Personen mit Wohnsitz in Kalifornien können Auskunft darüber verlangen, was wir erhoben haben, sowie Löschung und Berichtigung, und dürfen dafür nicht benachteiligt werden. Schreiben Sie uns; wir verifizieren, indem wir an die Adresse antworten, von der die Anfrage kam. Die einzige Kategorie, die wir erheben, sind Kennungen und Angaben zum geschäftlichen Interesse, die Sie selbst eingetippt haben. Sensible personenbezogene Daten im Sinne des CPRA erheben wir nicht.

Einwohnerinnen und Einwohner von Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas und den übrigen Staaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen haben im Wesentlichen dieselben Rechte, und wir gewähren sie, ohne zu fragen, in welchem Staat Sie sind. Kalifornische Beschwerden gehen an die California Privacy Protection Agency unter cppa.ca.gov oder an den Attorney General des Staates; andernorts an Ihren eigenen Attorney General.

Das Senden einer Anfrage gilt als Ihre stillschweigende Einwilligung, dass wir sie verwenden, um Ihnen zu antworten; Sie können diese jederzeit widerrufen, dann löschen wir die Anfrage, können Ihnen danach aber auch kein Angebot mehr machen.

Sie haben ein Auskunftsrecht über das, was wir gespeichert haben, und ein Recht, die Richtigkeit anzufechten. Kanadas Anti-Spam-Gesetzgebung (CASL) ist erfüllt, weil wir Ihnen eine Antwort auf Ihre eigene Anfrage senden und darüber hinaus keine kommerziellen elektronischen Nachrichten.

Beschwerden gehen an das Office of the Privacy Commissioner of Canada unter priv.gc.ca oder an die zuständige Provinzbehörde in Québec, British Columbia oder Alberta.

Korea ist Citadels größter Markt außerhalb Australiens, und PIPA ist ein anspruchsvolles Gesetz, deshalb ist dieser Abschnitt konkret.

Sie können diese Erhebung ablehnen. Da wir damit ausschließlich Ihre Anfrage beantworten, bedeutet eine Ablehnung, dass wir nicht antworten können; wenden Sie sich dann bitte direkt an den koreanischen Vertriebspartner, dann findet durch uns keine Übermittlung ins Ausland statt.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie darauf, über eine Verletzung des Schutzes unverzüglich informiert zu werden. Anfragen an orders@citadelstrength.com.au. Streitigkeiten können der Personal Information Protection Commission unter pipc.go.kr oder dem Personal Information Dispute Mediation Committee (privacy.go.kr, 국번없이 182) vorgelegt werden.

Der Verwendungszweck ist oben angegeben, und wir verwenden Ihre Daten zu keinem anderen Zweck, ohne Sie vorher zu informieren.

Nach dem geänderten APPI müssen wir vor der Übermittlung angeben, in welche Länder Ihre Daten gehen und welche Maßnahmen sie schützen. Das sind Australien (Citadel) und die Vereinigten Staaten (Vercel, Resend sowie Anthropic ausschließlich für die Übersetzung der Freitextfelder); beide sind durch Verträge mit unseren Anbietern und durch Australiens eigenen Privacy Act geschützt.

Sie können Offenlegung, Berichtigung, Aussetzung der Nutzung oder Löschung verlangen. Beschwerden können an die Personal Information Protection Commission unter ppc.go.jp gerichtet werden.

Mit dem Absenden des Anfrageformulars erteilen Sie eine gesonderte Einwilligung, dass Ihre Daten aus dem chinesischen Festland heraus übermittelt werden: nach Australien und in die Vereinigten Staaten für Hosting, E-Mail-Zustellung und Übersetzung. Diese Einwilligung ist die Rechtsgrundlage, und Sie können sie jederzeit per E-Mail widerrufen; dann löschen wir die Anfrage.

Sie haben Rechte auf Auskunft, Kopie, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit sowie ein Recht auf Erläuterung, wie Ihre Daten behandelt werden. Diese Seite ist diese Erläuterung, und was sie nicht abdeckt, beantworten wir Ihnen.

Wenn Sie möchten, dass nichts das chinesische Festland verlässt, nutzen Sie das Formular nicht: Kontaktieren Sie uns über unsere WeChat- oder Instagram-Kanäle, oder lassen Sie einen chinesischen Händler für Sie anfragen.

Savafit CRD ist der exklusive Vertriebspartner für Hongkong und erhält die Anfragen aus Hongkong.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig; ohne E-Mail-Adresse können wir nicht antworten. Nach den Abschnitten 18 und 22 der Verordnung können Sie Auskunft und Berichtigung Ihrer Daten verlangen, und wir dürfen dafür höchstens die direkten Kosten der Bearbeitung berechnen, berechnen in der Praxis aber nichts.

Ihre Daten werden nicht für Direktwerbung verwendet, wofür nach Teil VIA Ihre gesonderte schriftliche Einwilligung nötig wäre. Beschwerden gehen an das Office of the Privacy Commissioner for Personal Data unter pcpd.org.hk.

Das Senden einer Anfrage gilt als Einwilligung, dass wir Ihre Angaben verwenden, um darauf zu antworten. Sie können die Einwilligung per E-Mail widerrufen; wir bestätigen das und hören dann auf.

Sie haben ein Auskunfts- und ein Berichtigungsrecht. Da wir Ihre Daten ins Ausland übermitteln, sind wir verpflichtet, dort einen vergleichbaren Schutzstandard sicherzustellen, was wir vertraglich mit unseren Anbietern tun.

Beschwerden gehen an die Personal Data Protection Commission unter pdpc.gov.sg.

Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz der VAE umfassen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerspruch: dieselben Rechte, die wir überall gewähren, auf demselben Weg auszuüben.

Die grenzüberschreitende Übermittlung nach Australien und in die Vereinigten Staaten erfolgt auf der Grundlage, dass sie für die von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Schritte erforderlich ist, und ist vertraglich mit unseren Anbietern abgesichert.

Beschwerden können beim UAE Data Office eingereicht werden. Wenn Sie sich in den Freizonen DIFC oder ADGM befinden, haben diese eigene Datenschutzregime und eigene Beauftragte, und wir behandeln Sie nach dem jeweils geltenden Regime.

Ist Ihr Land nicht aufgeführt, gilt für Sie dennoch alles aus Abschnitt 01 (Auskunft, Berichtigung, Löschung, keine Werbung, kein Verkauf von Daten), weil wir das als eigenen Maßstab anlegen und nicht als das Minimum, das ein bestimmtes Gesetz uns abverlangt.

Gibt Ihnen das Recht Ihres Landes mehr als das, sagen Sie uns, welches Gesetz das ist und was es verlangt, und wir erfüllen es. Citadel liefert weltweit, und uns ist es lieber, informiert zu werden, als zu raten.